LG유플러스, 추석 연휴 맞춰 로밍·스마트홈·AI 구독 혜택 확대
해외여행객부터 집에서 휴식하는 고객까지 상황별 맞춤 서비스 제공
한눈에 보기
- LG유플러스는 추석 연휴 기간 해외여행객을 위해 5G 로밍과 기내 와이파이, AI 통화 앱 '익시오(ixi-O)'의 로밍콜 서비스를 동시에 제공하며, 전 세계 100개 국가·자치령에서 5G 로밍을 운영하고, 170여개국에서 로밍콜을 이용할 수 있도록 한다.
- AI·콘텐츠 구독 상품을 처음 이용하는 고객에게는 최대 5000원 할인과 최대 45% 청구할인이 적용되며, 챗GPT에서 '너겟' 요금제의 데이터 제공량, 월 이용요금, 주요 혜택 정보를 확인하고 공식 홈페이지로 연결할 수 있다.
LG유플러스는 추석 연휴를 맞아 고객의 다양한 휴식 방식에 맞춘 서비스와 혜택을 운영한다고 23일 밝혔다. 해외여행을 떠나는 고객은 출국부터 현지 체류까지 5G 로밍, 기내 와이파이(Wi-Fi), AI 통화 앱 '익시오(ixi-O)'의 로밍콜 등을 이용할 수 있다. LG유플러스는 올해 말까지 '2026 U+로밍 기내 Wi-Fi 이벤트'를 운영하며, 지난 7월 기준 전 세계 100개 국가·자치령에서 5G 로밍을 제공하고 있다. 5G 제공 여부는 현지 통신망과 단말기 지원 여부에 따라 달라지며, 5G를 지원하지 않는 지역에서는 LTE나 3G로 연결된다.
익시오 로밍콜은 LG유플러스 로밍 요금제에 가입하거나 Wi-Fi 환경을 이용하는 고객이 해외에서 음성통화를 할 때 국제 통화요금을 별도로 부담하지 않는 서비스다. 지난 7월 일본을 시작으로 현재 170여개국에서 이 서비스를 제공하고 있다. 이는 기존 로밍 요금제의 한계를 넘어서는 실질적 요금 절감 수단으로, 고객이 해외에서도 원활한 통화를 유지할 수 있도록 한다.
장시간 집을 비우는 고객은 스마트홈 서비스를 활용할 수 있다. 이달 출시된 '홈캠 Lite'는 3년 약정 기준 월 5500원에 QHD 화질과 AI 감지 기능을 제공하며, 화재와 영상 해킹에 따른 피해를 보상하는 보험도 포함된다. 홈캠 Lite 가입 이벤트와 함께 홈캠·도어캠 관련 혜택도 운영 중이며, 집을 비운 상황에서도 실시간 모니터링이 가능하다.
집에서 연휴를 보내는 고객을 위한 AI·콘텐츠 구독 혜택도 마련됐다. LG유플러스는 오는 30일까지 AI·콘텐츠 구독 상품을 처음 이용하는 고객에게 최대 5000원의 할인 혜택을 제공한다. 이벤트 대상 구독 상품에는 최대 45%의 청구할인이 적용되며, 구체적인 할인 금액과 적용 조건은 상품과 이용 방식에 따라 달라질 수 있다.
또한 LG유플러스는 챗GPT(ChatGPT)에서 온라인 전용 요금제 '너겟'의 상품과 혜택 정보를 확인할 수 있는 '유플러스' 플러그인을 제공한다. 고객은 챗GPT 대화창에서 너겟 요금제 목록과 데이터 제공량, 월 이용요금, 주요 혜택 등을 살펴볼 수 있으며, 관심 있는 상품을 선택하면 너겟 공식 홈페이지로 연결된다. 본인확인과 가입 신청 등 개인정보 입력이 필요한 절차는 LG유플러스 공식 채널에서 진행된다.
멤버십 프로그램 '유플투쁠'에서는 추석 장보기와 외식, 나들이 수요를 고려한 제휴 혜택을 운영한다. 컬리·사조몰·오뚜기몰 등 쇼핑 혜택과 숙박·문화·외식 관련 혜택을 제공하며, 오는 24일에는 장기고객을 대상으로 이마트24 할인 혜택도 제공한다. LG유플러스는 추석 연휴 기간 고객이 해외에서는 로밍 서비스를, 집을 비울 때는 스마트홈 서비스를, 집에서는 AI·콘텐츠와 멤버십 혜택을 상황에 따라 이용할 수 있도록 관련 서비스와 이벤트를 운영할 계획이다.
한국 독자를 위한 맥락
LG유플러스는 추석 연휴라는 시기적 특성을 고려해 여행객, 집을 비우는 가정, 집에서 휴식을 취하는 고객의 생활 패턴을 세분화해 서비스를 제공한다. 이는 단순한 요금제 제공을 넘어, 5G 로밍이 전 세계 100개 국가·자치령에서 가능한 상황과, 170여개국에서 익시오 로밍콜이 작동하는 현실을 바탕으로 한 종합적 서비스 전략이다. 이는 고객이 어디에 있든 통신 품질의 차이를 최소화하려는 의도를 보여준다.
집을 오랜 시간 비우는 고객을 위한 스마트홈 서비스는 '홈캠 Lite'의 출시로 구체화된다. 이는 단순한 모니터링을 넘어서, 실제 피해 발생 시 보상을 보장하는 보험까지 포함된 종합적 안전 솔루션이다. 이와 함께 홈캠·도어캠 관련 이벤트도 병행되며, 고객이 집을 떠나 있어도 실시간으로 집 안 상황을 확인할 수 있는 환경이 조성된다.
이는 단기적인 할인 제공을 넘어, 고객이 새로운 디지털 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 유도하는 전략이다. 특히 챗GPT를 통해 '너겟' 요금제의 정보를 확인할 수 있는 플러그인 제공은, 기존의 정보 제공 방식을 넘어서 고객이 원하는 상품을 스스로 탐색하고, 공식 홈페이지로 연결되는 흐름을 만들어낸다.
이러한 서비스들은 모두 '유플투쁠' 멤버십 프로그램을 기반으로 운영된다. 이는 단순한 할인 제공을 넘어, 고객의 일상생활과 밀접한 소비 패턴에 맞춰 서비스를 조합한 맞춤형 혜택 전략이다.
LG유플러스는 추석 연휴라는 특정 시기의 고객 행동 패턴을 분석해, 여행, 집 밖, 집 안이라는 세 가지 상황에 맞는 서비스를 동시에 운영한다. 이는 고객이 어디에 있든 연결성과 편의를 유지할 수 있도록 하는 전략적 설계로, 5G 로밍, 스마트홈, AI 콘텐츠, 멤버십 혜택이 각각의 생활 상황과 연결되며, 서로 다른 서비스가 하나의 연속된 경험으로 통합된다. 이로 인해 고객은 단일 서비스를 선택하는 것이 아니라, 자신의 생활 방식에 맞는 종합적인 디지털 생활 지원을 받는다.